Moloni: Quais as Vantagens Deste Software de Faturação?

Se tem uma empresa, é possível que já tenha ouvido falar de softwares de faturação, como o Moloni.

Esta é mais uma daquelas ferramentas que, para quem tem um negócio, não podem faltar! Emissão de documentos de faturação, recebimento de pagamentos, gestão de stocks e contas correntes de clientes são algumas das atividades registadas num programa como este.

Neste artigo, vamo-nos debruçar especificamente sobre o Moloni, que oferece uma série de vantagens que nos fazem acreditar que este é um software de faturação ao qual vale a pena dar uma oportunidade.

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O Que é o Moloni?

Se este é um tema sobre o qual costuma pesquisar, é natural que já tenha ouvido falar sobre o Moloni. Já lhe recomendámos programas de faturação, mas vale a pena falar do Moloni em exclusivo, uma vez que é o software de faturação online líder em Portugal.

Criado em 2012, e como se pode ler no website do Moloni, este é um programa de faturação “destinado a profissionais liberais, micro, pequenas e médias empresas”. Mas a verdade é que até grandes empresas confiam neste programa para gerir a sua faturação.

Alguns clientes desta entidade são a Carris, Hospital da Luz, Porto de Leixões, e-goi, Lifecooler, CustoJusto.pt, Rede Expressos, Heineken, MEO, L’Oréal, Odisseias, BNP Paribas ou Worten.

As mais de 30.000 empresas que utilizam o Moloni têm a possibilidade de controlar:

• Faturação;
• Contas correntes;
• Stocks;
• Encomendas e avenças.

Além disso, o Moloni cria “inúmeras ferramentas úteis para automatizar processos, tirar partido da cloud e obter mais eficiência”.

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É Certificado pela Autoridade Tributária?

Se já leu o nosso artigo “5 Melhores Programas de Faturação Certificados Pela AT“, então já sabia que a resposta à pergunta acima é “sim”. O Moloni tem o Certificado N° 2860/AT, o que significa que cumpre os requisitos obrigatórios para ser reconhecido pela Autoridade Tributária.

Mas, afinal, para que serve o certificado da Autoridade Tributária? As faturas manuais caíram em desuso e os softwares trazem uma série de possibilidades, incluindo fraudes fiscais.

Ao certificar um software, a Autoridade Tributária está a garantir a autenticidade dos dados comunicados nos documentos emitidos por estes programas. Ao validar a qualidade do software, esta certificação também atesta que não há manipulação dos dados e assegura-se de que, com esse programa de faturação, se está a cumprir a lei.

Utilizar programas que não sejam certificados pela Autoridade Tributária implica o pagamento de uma coima que pode ir dos 1.500 € aos 18.750 € – Lei n.º 7/2021, de 26 de fevereiro no Artigo 128.º – Falsidade informática e software certificado do Regime Geral das Infrações Tributárias.

Assim, os requisitos para se conseguir obter a certificação dum software de faturação por parte da Autoridade Tributária são, como podemos consultar no portal eportugal.gov.pt:

• A possibilidade de exportar o ficheiro modelo de auditoria tributária;
• Possuir um sistema que permita identificar a gravação do registo de faturas ou documentos equivalentes, assim como documentos retificativos;
• Possuir um controlo do acesso ao sistema informático, obrigando à autenticação de cada utilizador;
• Não dispor de qualquer função que, no local ou remotamente, permita alterar, direta ou indiretamente, a informação de natureza fiscal, sem gerar evidência agregada à informação original.

Quais as Vantagens do Software Moloni?

Dependendo do plano que subscreva, o Moloni oferece-lhe uma série de funcionalidades que irá, certamente, facilitar o seu dia a dia. Desta forma, poderá dedicar-se mais à sua atividade propriamente dita, caso tenha uma estrutura mais pequena e poucos elementos na sua equipa.

O Moloni é uma plataforma intuitiva e user friendly, que tem vantagens como:

• Rapidez e inovação — afirma que é o software de faturação online mais rápido e com as ferramentas mais avançadas;
• Apoio gratuito — seja por telefone, e-mail, live chat, vídeo ou acesso remoto, o este programa de faturação presta apoio a todos os seus clientes gratuitamente, independentemente do plano subscrito;
• Acesso permanente — para que possa aceder e gerir o seu negócio onde quer que esteja, pode utilizar a app disponível tanto para iOS como para Android. Além disso, pode instalá-la em qualquer dispositivo;
• Segurança e confidencialidade — a segurança é assegurada através de ligações encriptadas a 128 bits, backups constantes e um grande controlo no data center do Moloni;
• Certificado e atualizado — além da certificação pela Autoridade Tributária, vai fazendo atualizações de acordo com a lei em vigor;
• Assinatura digital — esta funcionalidade permite que as faturas seja assinadas digitalmente, o que agiliza vários processos;
• Integração com e-commerce — para quem tem um negócio online, é possível sincronizar artigos, clientes e emitir faturas diretamente do seu website, com os plugins gratuitos disponibilizados pelo Moloni.

As funcionalidades são muitas e essenciais, nomeadamente:

• Emissão de Documentos: Emissão de mais de 30 tipos de documentos, sem limites;
• Sem Limites: Criação e gestão de artigos e stocks em categorias, sem limites de quantidade;
• Gestão Completa: Gestão completa e ilimitada de clientes, fornecedores e vendedores;
• Importação Rápida: Importação e consulta de dados em segundos (SAF-T PT ou CSV/XLS);
• Processos Automatizados: Criação de compras, avenças e gestão documental totalmente automáticas, com múltiplas tarefas;
• POS (Point of Sale, em português, Ponto de Venda): mais barato do mercado e sem limitações — 9,90€ + IVA por mês —, compatível com qualquer interface;
• Comunicação à AT: comunicação dos documentos à Autoridade Tributária através dos web services.

Como também já mencionámos no artigo sobre os 5 Melhores Programas de Faturação Certificados Pela AT, o Moloni permite “a emissão de documentos em vários idiomas, gerir o stock individual ou por armazém (ideal para quem tem loja física e loja online), controlar as contas e informações de cada cliente, analisar margens de lucro, mapas de IVA e retenções, assim como exportar o ficheiro SAF-T PT e emitir documentos em 3 idiomas e em mais de 47 moedas”.

Pensa criar uma loja online e não sabe por onde começar? Leia o nosso artigo sobre como criar uma loja online para saber mais.

Quanto Custa o Moloni?

Plano	Base	Flex	Pro
Preços	5,2 € / mês	9,9 € / mês	14,9 € / mês
POS	Não	Sim	Sim
Loja Online	Não	Sim	Sim
Faturar + Marcas	Não	Sim	Sim
Ref. Multibanco	Não	Sim	Sim
Gestão de Stocks	Não	Sim	Sim
Documentos	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Acesso	ADERIR	ADERIR	ADERIR

Conforme as suas necessidades, pode escolher 1 de 3 planos, que pode consultar aqui com mais detalhe. Mas, basicamente, existe o Base, o Flex e o Pro.

Qualquer um dos 3 planos inclui “suporte gratuito e ilimitado por telefone, e-mail e live chat”, além de “atualizações gratuitas e automáticas, exportação de SAFT e/ou comunicação automática à AT”, assim como “o ATCUD e a comunicação de séries à AT”.

Existe Período Grátis No Moloni?

Para quem ainda tem dúvidas sobre que software de faturação contratar, o Moloni facilita o processo de decisão através dum período experimental gratuito de 30 dias. Durante este tempo, terá acesso a todas as funcionalidades do Moloni, como se tivesse o plano Pro, exceto as seguintes:

• Gestão de permissões;
• Criação de novos utilizadores;
• Emissão de documentos de valor superior a 5.000€.

Outra opção, que tanto é válida durante o período experimental gratuito como se optar por se tornar cliente, é a conta demonstração. Ao aderir ao Moloni, terá sempre acesso a uma conta pessoal e a esta conta demonstração. A diferença está no facto de que, se utilizar a sua conta pessoal, todos os documentos que emita serão legalmente válidos. Por outro lado, se utilizar a conta demonstração, estará apenas a experimentar, sem que as suas ações tenham um impacto real. É como se estivesse a fazer um teste.

E se, com o passar do tempo, os clientes do deste software de faturação acabam por fazer as suas atividades habituais de forma quase automática, no dia em que sintam a necessidade de fazer algo diferente terão sempre a possibilidade de utilizar a conta demonstração. Desta maneira, evitam cometer erros, já que podem experimentar antes de concretizar uma ação válida.

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O Que Dizem Sobre o Moloni?

Na Play Store e na Apple Store, é possível encontrar as várias aplicações do Moloni. Nas versões para Android, as apps Moloni Manager, Moloni Sales e Moloni Stocks têm todas pontuações acima de 4 estrelas, num máximo de 5. Para iOS, apesar de terem poucas avaliações, as apps Moloni Stocks e Moloni Orders têm a pontuação máxima, ou seja, de 5 estrelas.

Por outro lado, a Moloni Manager e a Moloni Sales têm 2,9 e 3,2 estrelas, respetivamente. No entanto, no âmbito geral, são bons os resultados atribuídos pelos utilizadores.

Seguindo o padrão das pontuações das apps, a pontuação do Moloni na Google é de 4,3 estrelas. Há muito poucos utilizadores insatisfeitos e a maioria dá a pontuação máxima, incluindo alguns Guias Locais da Google — pessoas que partilham os seus conhecimentos e contribuem para o enriquecimento das informações disponíveis na Google e Google Maps, para que outras pessoas se possam atualizar mais facilmente.

Numa dessas críticas de 5 estrelas, do Fernando Nunes, podemos ler que “o programa funciona realmente muito bem e está sempre atualizado com as alterações fiscais. Sempre que tive que pedir ajuda a equipa de suporte foi exemplar. Recomendo vivamente.”

No Portal da Queixa o Moloni não parece ser tão popular, com um índice de satisfação de apenas 41.2 pontos, num máximo de 100, nos últimos 12 meses. Há várias queixas resolvidas, nas quais os queixosos acabam por comentar que a situação ficou solucionada, mas muitas outras estão por resolver.

A Taxa de Resposta, a Taxa de Solução e o Tempo Médio de Resposta estão nos 33,3%, o que não abona muito a favor do programa de faturação. Mas, por outro lado, a Média de Avaliações é de 63,3% e a Taxa de Retenção de Clientes é de 66,7%.

No próprio website do Moloni, pode encontrar o testemunho de clientes como a Odisseias, a Ervas Finas ou a YogurtNest, que não podiam estar mais satisfeitos com o serviço do Moloni, que lhes facilita o dia a dia.

É o Moloni Uma Boa Opção Para Faturação?

A escolha dum programa de faturação depende muito da estrutura da empresa e daquilo que esta procura e valoriza. Mas há questões que não podem ser ignoradas, como o facto de o Moloni:

• Ter mais de 20 anos de atuação;
• Ser a escolha de mais de 30.000 clientes;
• O facto de ser certificado pela Autoridade Tributária;
• Ser das opções mais utilizadas no mercado;
• Ser online e, portanto, não requerer instalações ou atualizações de software, ao contrário de muitos outros programa de faturação, que ainda funcionam desta forma;
• E, principalmente, o facto de ter um serviço que está constantemente a ser melhorado.

Portanto, na nossa opinião, o Moloni é um software de faturação ao qual vale a pena dar a oportunidade. Até porque tem sempre a possibilidade de experimentar o serviço gratuitamente durante 30 dias. Depois disso, se não gostar da experiência, pode sempre optar por outra plataforma.

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Conclusão

Se, mesmo com tudo o que partilhámos neste artigo, continua com questões que gostava de ver esclarecidas, pode sempre explorar o Blog ou as Perguntas Frequentes do Moloni.

Na página de Perguntas Frequentes encontra o esclarecimento a vários temas, dentro dos quais terá respostas muito detalhadas a uma série de questões concretas. E, mesmo que ainda não seja cliente, também pode encontrar diretamente em contacto com a equipa de apoio ao cliente por telefone — 211 450 112 —, e-mail ou através do live chat disponível no site.

Questões à parte, de algumas coisas temos a certeza. O Moloni é um software que pertence a uma empresa sólida, que não pára de melhorar o seu serviço e é escolhida por milhares de outras empresas. Talvez seja o suficiente para conseguir confiar e testar os seus serviços sem compromissos.